Términos y Condiciones

Al contratar o usar la plataforma GTrack, la empresa cliente y sus usuarios aceptan estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar el servicio.

El tratamiento de datos personales y operacionales se rige por nuestra Política de Privacidad.

La empresa cliente es responsable de la administración de sus usuarios y de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

• Cada usuario debe usar credenciales propias e intransferibles
• El cliente asigna roles y permisos por módulo dentro de la plataforma
• Debe notificarse a GTrack cualquier uso no autorizado de una cuenta

La plataforma debe usarse conforme a la ley y para los fines propios de la gestión de transporte y flotas del cliente.

• No está permitido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros clientes
• No está permitido revender el servicio ni usarlo para fines distintos a los contratados
• El monitoreo de conductores y vehículos debe realizarse cumpliendo la normativa laboral y de protección de datos aplicable
• Las integraciones vía API deben respetar los límites técnicos y de uso documentados

El precio del servicio se calcula según los módulos activados y la cantidad de vehículos de la flota del cliente, conforme a la cotización aceptada.

• La facturación es periódica según lo acordado en la propuesta comercial
• Los módulos pueden activarse o desactivarse con efecto en el siguiente período de facturación
• El período de prueba gratuita no genera cobros ni requiere tarjeta de crédito
• El no pago reiterado puede dar lugar a la suspensión del servicio previo aviso

GTrack y sus componentes (software, marcas, diseño y modelos de inteligencia artificial) son propiedad de GTrack o sus licenciantes. La contratación del servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual.

Los datos operacionales cargados por el cliente son y siguen siendo de propiedad del cliente. GTrack los procesa únicamente para prestar el servicio, incluyendo la generación de predicciones de IA para la propia operación del cliente.

El servicio se presta por períodos renovables según lo acordado comercialmente, sin contratos forzosos de largo plazo.

• El cliente puede poner término al servicio con el aviso previo acordado
• Al término, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos operacionales
• GTrack puede suspender o terminar el servicio ante incumplimientos graves de estos términos

GTrack se compromete a mantener niveles razonables de disponibilidad, seguridad y respaldo de la plataforma. Sin perjuicio de ello:

• Las predicciones y alertas de la IA son apoyo a la decisión y no reemplazan el juicio operacional del cliente
• GTrack no responde por interrupciones causadas por terceros (conectividad, dispositivos GPS, servicios integrados)
• La responsabilidad total de GTrack se limita a los montos pagados por el servicio en los últimos doce meses, salvo dolo o culpa grave

GTrack puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios relevantes serán notificados con anticipación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico.

Si tienes dudas sobre estos términos, contáctanos en info@gtrack.io o en nuestra página de contacto.