1. Resumen
GTrack ofrece una plataforma de gestión de transporte y flotas para empresas. Esta política aplica a los sitios web, aplicaciones web y móviles, y servicios de GTrack donde se muestra esta política.
Al usar GTrack, aceptas esta política y nuestros Términos y Condiciones.
2. Datos que recopilamos
Para operar la plataforma recopilamos distintos tipos de datos, siempre limitados a lo necesario para prestar el servicio.
Datos de cuenta
- Nombre, correo electrónico y teléfono de los usuarios de la plataforma
- Empresa, cargo y rol asignado dentro del sistema
- Credenciales de acceso (almacenadas de forma cifrada)
Datos operacionales
- Posiciones GPS, rutas y eventos de conducción de los vehículos de tu flota
- Datos de viajes, cargas de combustible, mantenciones y documentos
- Información de conductores necesaria para los módulos contratados (turnos, licencias, liquidaciones)
Datos técnicos
- Registros de acceso y uso de la plataforma
- Información del dispositivo y navegador para seguridad y soporte
3. Cómo usamos los datos
Usamos los datos exclusivamente para prestar y mejorar el servicio contratado:
- Operar los módulos de la plataforma: monitoreo GPS, planificación, costos, cumplimiento y facturación
- Generar predicciones y alertas de inteligencia artificial sobre tu propia operación
- Dar soporte técnico y acompañamiento en la implementación
- Mejorar la seguridad, disponibilidad y funcionalidades de la plataforma
- Enviar comunicaciones operativas y, con tu consentimiento, información comercial
Los datos operacionales de tu flota no se usan para entrenar modelos de terceros ni se comercializan. Las predicciones de la IA de GTrack se generan exclusivamente para tu propia operación.
5. Retención de datos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el período necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Al término del contrato puedes solicitar la exportación de tus datos operacionales y su posterior eliminación.
6. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que procesamos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@gtrack.io indicando tu solicitud.
7. Seguridad y transferencias
Tus datos se almacenan en infraestructura cloud con encriptación de nivel enterprise, respaldos automáticos y controles de acceso por rol. Cuando los datos se procesan fuera de tu país, exigimos garantías contractuales equivalentes de protección.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@gtrack.io o visita nuestra página de contacto. GTrack — Av. Apoquindo 6410, Of. 605, Las Condes, Santiago, Chile.